- адрес страницы нашего сайта с формой заявки на обмен каждого вида сертификата указан на сертификате

- на этой странице Вы можете выбрать сеанс, доступный для выбора по ссылке "Выберите сеанс".

- выбор сеансов доступен, начиная с даты, следующей за датой подачи заявки. Прием заявок на следующий день закрывается в 22.00 текущего дня. Более поздние даты доступны для выбора в объеме расписания, поступающего от кинотеатров.

- заявки обрабатываются ежедневно с 10 до 21 часа. Ответ на заявку присылается не позже чем за 3 часа до начала фильма, на который подана заявка. Для утренних сеансов до 13.00 - за 1 час до начала. Время указано московское.

- коды электронных билетов мы отправляем через SMS и/или по электронной почте. Ответственность по правильному заполнению номера телефона и e-mail при оформлении заявки лежит на предъявителе сертификата.

- в случае технических неисправностей единого сервиса бронирования, предоставляемого третьей стороной, компания "Вездеход" оставляет за собой право отказать в обработке заявки или задержать ее обработку (если позволяет время, выбранного сеанса).

При этом сертификат не считается активированным, а его срок действия продлевается на 1 неделю в случаях необработанной активации в последний день срока действия.

- В случае, если выбранный сеанс проходит в VIP-зале, в форматах IMAX, 4D и др. сеансы с дополнительными услугами (например, детские подарки) в обработке заявки будет отказано. Вы сможете переоформить заявку на другой сеанс.

- обмен сертификатов происходит в течение срока его действия.

- Возврат билетов, приобретенных по сертификатам, не предусмотрен